當(dāng)今是信息大爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已得到廣泛普及，人們的生活中也越來越多的使用到網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)時(shí)代背景下，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)也在網(wǎng)上交易這片領(lǐng)域悄然打響。自上世紀(jì)90年代開始，在短短20多年的時(shí)間里網(wǎng)上交易數(shù)量增長(zhǎng)迅猛，現(xiàn)在幾乎所有的商品都可以在網(wǎng)上完成交易。五金產(chǎn)業(yè)作為“工業(yè)之母，國(guó)防之基礎(chǔ)”，已成為大足的支柱產(chǎn)業(yè)，五金產(chǎn)品網(wǎng)上交易更是大足人民應(yīng)該思考的問題。

　　一、認(rèn)識(shí)網(wǎng)上交易

　　網(wǎng)上交易，英語為：on-linetrading，根據(jù)商務(wù)部2007年**9號(hào)所發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行）》，“網(wǎng)上交易是買賣雙方利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易。常見的網(wǎng)上交易主要有：企業(yè)間交易、企業(yè)和消費(fèi)者間交易、個(gè)人間交易、企業(yè)和政府間交易等。”

　　根據(jù)交易對(duì)象，網(wǎng)上交易的類型主要分為B2B、B2C、和C2C三大類。B2B是企業(yè)之間的交易，企業(yè)之間可以利用網(wǎng)上交易平臺(tái)進(jìn)行投資、貨物流轉(zhuǎn)、原材料購進(jìn)及成品交易等，典型的像阿里巴巴這樣的大型網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)；B2C是企業(yè)面對(duì)消費(fèi)者的銷售平臺(tái)，企業(yè)既可以面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品直銷，也可以整合各方面的貨源集中銷售，亞馬遜、***網(wǎng)以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等都是這種類型；C2C是個(gè)人（或者說客戶）之間的商品交易，客戶之間可以很便捷的進(jìn)行商品交易，買家只需要選中商品然后通過靈活的網(wǎng)上支付手段支付，賣家根據(jù)買家的要求發(fā)貨完成交易，淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、123拍和拍拍網(wǎng)等就是較有影響力的C2C平臺(tái)。

　　二、大足縣五金商品網(wǎng)上交易現(xiàn)狀

　　大足縣龍水鎮(zhèn)作為“西部*大的五金產(chǎn)品交易中心”，交通便捷，五金產(chǎn)業(yè)作為大足縣的支柱產(chǎn)業(yè)，近年來發(fā)展迅速，但產(chǎn)品網(wǎng)上交易才剛剛起步。

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)上交易比例嚴(yán)重偏低

　　大足縣從事五金產(chǎn)品加工的市場(chǎng)主體多達(dá)21000多家，僅有300多戶登記有自己的網(wǎng)上交易網(wǎng)站，大多數(shù)商家只是在阿里巴巴申請(qǐng)了一個(gè)賬號(hào)，發(fā)布自己的產(chǎn)品信息和聯(lián)系方式，產(chǎn)品更新速度慢，訪問量普遍較低，通過網(wǎng)上完成的交易幾乎沒有。

　　（二）觀念保守

　　在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者都比較關(guān)注自己的銷售狀況，根據(jù)銷售的情況決定加工生產(chǎn)規(guī)模，很少會(huì)關(guān)注甚至排斥其他形式的交易活動(dòng)。同時(shí)新的交易模式必然會(huì)有開辟市場(chǎng)，建立客戶源和產(chǎn)品質(zhì)量等各方面的問題，經(jīng)營(yíng)者也不敢輕易改變現(xiàn)有模式。

　?。ㄈ┊a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分散

　　坐擁西部鋼材交易城的天然優(yōu)勢(shì)，大足縣五金產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，各種加工企業(yè)、個(gè)體蓬勃發(fā)展。生產(chǎn)加工大多是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，小作坊較多，規(guī)模較大的五金企業(yè)不多。

　　（四）品牌意識(shí)薄弱

　　“龍水五金”作為大足縣五金產(chǎn)業(yè)的集體商標(biāo)，就曾被人搶注，這說明大家對(duì)于商標(biāo)的保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。消費(fèi)維權(quán)，品牌意識(shí)淡薄。大足縣現(xiàn)有**五金商標(biāo)只有“金忠”、“翔鋒”、“神針”、“為民”四個(gè)，全國(guó)馳名商標(biāo)還處在零的階段。

　　三、針對(duì)面臨問題的幾點(diǎn)建議

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　　政府給予政策優(yōu)惠；銀行提供資金保障、低息或無息貸款；工商部門提供資料支持；稅務(wù)部門提供稅收減免；以及其他相關(guān)部門的通力合作，打造網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)。首先，政府要有對(duì)五金產(chǎn)業(yè)扶助手段，要發(fā)揮五金市場(chǎng)公司的商業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)網(wǎng)上交易。其次是成立專門的中介機(jī)構(gòu)或者法人組織來運(yùn)營(yíng)維護(hù)網(wǎng)站。

　　（二）建立完善相應(yīng)的權(quán)益保障和救濟(jì)制度

　　做好權(quán)益保障制度既是對(duì)經(jīng)營(yíng)者的維護(hù)，也能讓客戶相信大足縣五金商品網(wǎng)上交易平臺(tái)。要廣泛收集實(shí)際貿(mào)易中出現(xiàn)的糾紛，嘗試用現(xiàn)有的法律或者規(guī)章對(duì)其進(jìn)行規(guī)范。由于中國(guó)現(xiàn)在還沒有一部網(wǎng)上電子交易的法律，因此要加大監(jiān)管力度，將各種問題遏制在搖籃中。除了在法律上對(duì)網(wǎng)上交易進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整，還應(yīng)建立維權(quán)機(jī)制。進(jìn)行網(wǎng)上交易監(jiān)管，對(duì)于出現(xiàn)損害消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者權(quán)益的定期批報(bào)。加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作，對(duì)一定數(shù)額以上的貿(mào)易購買保險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)侵權(quán)，可以由保險(xiǎn)公司先行賠付，將風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。

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　　一是要認(rèn)知網(wǎng)上交易，二是要接受網(wǎng)上交易。可以聯(lián)合工商部門和政府其他的相關(guān)機(jī)關(guān)開展相關(guān)的講座，對(duì)轄區(qū)的五金經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和教育，將網(wǎng)上交易的優(yōu)勢(shì)和政府的發(fā)展支持傳達(dá)出去。在宣傳的對(duì)象的選擇上，要有的放矢，可以針對(duì)五金經(jīng)營(yíng)者專門的培訓(xùn)?？梢韵戎笇?dǎo)一部分認(rèn)識(shí)接受能力較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)者，讓他們行業(yè)內(nèi)部的人先接受和體驗(yàn)網(wǎng)上交易，再逐步向外擴(kuò)散，*終帶動(dòng)整體。

　　（四）豐富平臺(tái)內(nèi)容

　　雖然前一階段平臺(tái)只是一個(gè)信息集散地，但是也不能將這個(gè)平臺(tái)做得太死板，在內(nèi)容方面可以增加特色：

　　1.五金行業(yè)情況分析

　　聯(lián)合工商部門定期將大足縣的五金行業(yè)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，讓客戶能夠?qū)Υ笞憧h的五金行業(yè)的發(fā)展情況有一個(gè)詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，以季度或者月為周期將近期的五金產(chǎn)品銷售情況以圖表等形式詳細(xì)分析報(bào)道。

　　2.發(fā)布相關(guān)政策

　　大足縣政府對(duì)五金產(chǎn)業(yè)一直都很支持，網(wǎng)上交易作為未來交易的大趨勢(shì)，要給出相應(yīng)優(yōu)惠政策。將國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章羅列出來，作為普法教育宣傳的一部分。這對(duì)于經(jīng)營(yíng)者也能起到引導(dǎo)作用，進(jìn)一步規(guī)范五金產(chǎn)業(yè)，使其能健康快速的發(fā)展。同時(shí)這對(duì)于增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)，發(fā)展和保護(hù)**產(chǎn)品有著十分重要的作用。

　　3.舉辦五金知識(shí)專題講座

　　很多人在進(jìn)行五金交易的時(shí)候都遇到過識(shí)別難，質(zhì)量出現(xiàn)問題不知道如何維權(quán)等等的問題。平臺(tái)可以將五金產(chǎn)品的識(shí)別判斷方法，和產(chǎn)品的各種特性作為專題進(jìn)行宣傳。增加如何防止五金交易中的上當(dāng)受騙，將五金的相關(guān)知識(shí)以及在網(wǎng)上交易過程中容易出現(xiàn)的問題發(fā)布到網(wǎng)上，這樣既可以增加客戶的**知識(shí)和鑒別能力，同時(shí)也是對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督。

　　4.加強(qiáng)招商引資合作

　　網(wǎng)站一旦成型，完全可以作為大足縣五金產(chǎn)業(yè)的窗口和門戶，可以作為對(duì)外宣傳推廣大足縣五金產(chǎn)品的載體。首先要讓外面看見大足縣的產(chǎn)品，然后加強(qiáng)對(duì)外交流合作。這樣平臺(tái)又多了一項(xiàng)功能，招商引資。

　　5.增加論壇交流版塊

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)的網(wǎng)民現(xiàn)在有4億之多，如此多的網(wǎng)民都上網(wǎng)都有一個(gè)習(xí)慣就是泡論壇。網(wǎng)站要做好就必須不斷聽取意見，所以就必須要有交流和申述的平臺(tái)。這個(gè)交流平臺(tái)不要做成一個(gè)簡(jiǎn)單單調(diào)的留言模式，要做成論壇的形式，增加其他的娛樂版塊。

　　總之，目的就是吸引顧客，就算顧客不購買產(chǎn)品，也可以上平臺(tái)學(xué)習(xí)五金知識(shí)、瀏覽五金資訊等。

　?。ㄎ澹┓龀执笞憧h五金產(chǎn)業(yè)，打造本土**五金企業(yè)

　　大足縣的五金產(chǎn)品有很多**的品種，但是在品牌的發(fā)展上還做得不夠，缺少**品牌，始終不能上升到一個(gè)新的高度。質(zhì)量雖過硬，但牌子不夠響亮，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。所以要大力發(fā)展本土的**品牌，像千年龍水刀就是一個(gè)不錯(cuò)的成功例子。各部門要大力支持和引導(dǎo)，只有品質(zhì)上去了才能在競(jìng)爭(zhēng)中有優(yōu)勢(shì)，才能進(jìn)一步推進(jìn)五金產(chǎn)品的網(wǎng)上貿(mào)易，*終取得社會(huì)效益。

　　（六）為后一階段蓄力

　　這是為第二階段打基礎(chǔ)，同時(shí)也是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的有效措施，可以在前面的措施實(shí)施過程中逐步穿插落實(shí)，具體可以從以下幾個(gè)方面來開展工作：

　　1.物流配套

　　目前大足縣登記在案的物流運(yùn)輸企業(yè)有50家，個(gè)體有146戶。部分貨運(yùn)部操作不規(guī)范，只有少量具備持續(xù)長(zhǎng)途運(yùn)輸能力。一是工商部門要加強(qiáng)管理，對(duì)貨運(yùn)中的單據(jù)和臺(tái)帳的必須規(guī)范。二是建立相應(yīng)的物流行會(huì)，加強(qiáng)各經(jīng)營(yíng)者之間的合作，增強(qiáng)整體運(yùn)輸能力和吞吐量，同時(shí)將物流信息添加到網(wǎng)上交易平臺(tái)，加強(qiáng)與外地具備實(shí)力的物流企業(yè)聯(lián)系合作，為網(wǎng)上交易提供運(yùn)輸支持。

　　2.銀行支持

　　網(wǎng)上交易必須實(shí)行支付手段的電子化。要求有銀行的配合支持，為網(wǎng)上交易的支付提供第三方支付平臺(tái)。針對(duì)不同的交易額和交易對(duì)象建立特色的支付方式。建立客戶檔案庫，對(duì)各客戶的交易信息進(jìn)行跟蹤，對(duì)信譽(yù)較好的客戶，在支付方式上采取靈活措施，采取分期付款或者更靈活的方式，由銀行可以先行支付。對(duì)客戶信息進(jìn)行真實(shí)性認(rèn)證，建立客戶檔案，必要時(shí)對(duì)網(wǎng)站采取實(shí)名制，對(duì)這些網(wǎng)上交易進(jìn)行保險(xiǎn)，將資金風(fēng)險(xiǎn)降到*低。

　　3.發(fā)揮五金市場(chǎng)公司的積極作用

　　大足縣龍水五金公司作為獨(dú)立的法人，具有商業(yè)優(yōu)勢(shì)，可以推動(dòng)網(wǎng)上交易平臺(tái)進(jìn)入良性競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)。條件成熟的時(shí)候也可以出資設(shè)立專門的經(jīng)濟(jì)主體，將網(wǎng)站**商業(yè)化。前期可以借助五金公司的**優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)將大足縣的五金網(wǎng)上交易平臺(tái)帶入軌道。

　　4.將服務(wù)深入到全國(guó)范圍的五金交易中心

　　中國(guó)的五金交易中心很多，對(duì)于做得好的要學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，但更多的是要加強(qiáng)合作，整合全國(guó)各地其他五金產(chǎn)業(yè)基地發(fā)布到大足縣的網(wǎng)上交易平臺(tái)。收集信息，建立客戶資料，采取回訪制，設(shè)立服務(wù)站，真正將大足縣的五金產(chǎn)品推向全國(guó)，也將全國(guó)的五金產(chǎn)品綜合到大足縣的網(wǎng)上平臺(tái)，進(jìn)而擴(kuò)大影響力